軟化水設備去除水中的硬度雜質Ca、Mg等離子，降低水質硬度實現軟化，燒水沒有水垢，適用于占用水總量95%的生活用水，對洗浴、美容、洗滌衣物、熱水器及壁掛爐等家電的日常維護非常有好處。廣泛應用于各種蒸汽鍋爐、熱水鍋爐、熱交換器、蒸汽冷凝器、空調、直燃機等設備及系統的循環補給水中。此外還用作生活水處理，食品、電鍍、醫藥、化工、印染、紡織、電子等工業水處理以及作為脫鹽系統的前置處理。經過單級或多級軟水器處理后的產水硬度可大幅度降低。

軟化水設備起到的作用有：

1、防止結垢

水垢的導熱性能非常差，比金屬要差幾百倍，因此使得結垢部位溫度過高，引起金屬強度下降，局部變形，產生鼓泡，甚至會發生爆炸事故，危及到生命的安全。

2、防止腐蝕

鍋爐給水水質不良會造成省煤器水冷壁、給水管道、加熱器、過熱器以及汽輪機冷凝器等的腐蝕。

腐蝕不僅要縮短設備使用壽命，造成經濟損失，同時腐蝕產物會加劇受熱面上的結垢，結垢又促進了垢下腐蝕，造成腐蝕和結垢的惡性循環。

3、防止積鹽

鍋爐給水中的超量雜質和鹽分，會隨著蒸汽的帶出而沉積在設備中，積鹽會引起金屬管壁過熱，甚至導致會爆裂。

鍋爐用水必須要使用軟化水設備過濾水質，主要目的就是要去除掉水中的各種硬度離子，防止對鍋爐設備造成損壞。